SMS認証に関するよくあるご質問

チケット申し込みの公平性を保つため、携帯電話番号を使った本人確認を行うシステムです。
不正な重複申し込みを防止し、すべてのお客様に公平な抽選を実施することを目的としています。

より多くのお客様に公平にチケットをお届けするため、以下の理由で導入いたしました。

• 1人で複数のメールアドレスを使った不正申し込みの防止
• 転売目的の大量申し込みの防止
• 本当にイベントに参加したい方への機会提供

各イベントの抽選締切日時までに完了してください。
期限までに認証が完了していない場合、誠に恐れ入りますが抽選対象外となります。

認証URLのリンク自体に期限はありません。
抽選前であれば、何度でもアクセスしていただけます。

ただし、SMS送信される6桁の認証コードは有効期限10分となっております。
期限切れの場合は、認証ページの「再送信」ボタンより新しいコードをお送りいたします。

以下をご確認ください。

それでも届かない場合は、info@epiphany-official.com までご連絡ください。

認証ページに戻り、「再送信」ボタンをクリックしてください。
新しい6桁の認証コードをお送りいたします。

認証URLのリンク自体は何度でもご利用いただけますので、ご安心ください。

誠に恐れ入りますが、SMS認証には携帯電話番号が必要です。

どうしてもご用意できない場合は、info@epiphany-official.com までご相談ください。
個別に対応を検討させていただきます。

以下の情報を info@epiphany-official.com までお送りください。

• 登録済みメールアドレス
• 正しい電話番号

確認後、24時間以内に対応させていただきます。

以下の情報を info@epiphany-official.com までお送りください。

• 登録済みメールアドレス
• 変更前の電話番号（下4桁のみで結構です）
• 変更理由（任意）

確認後、24時間以内に対応させていただきます。

イベントによって申し込み可能な件数が異なります。

詳細は各イベントの案内をご確認ください。

ご入力いただいた電話番号は、以下の目的でのみ使用いたします。

• 本人確認（SMS認証）
• 抽選対象者の判定

第三者への提供や、マーケティング目的での使用は一切ございません。
詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

認証完了後、今後開催されるイベントでも継続してご利用いただけるよう保管いたします。
一度認証すれば、次回以降のイベントで再度認証する必要はございません。

削除をご希望の場合は、いつでも info@epiphany-official.com までご連絡ください。

info@epiphany-official.com までご連絡ください。

ただし、認証を取り消された場合、チケット抽選の対象外となりますのでご注意ください。

以前のイベントで認証済みの場合、再度認証する必要はございません。

同じメールアドレスで申し込みをされた場合、自動的に認証済みとして処理されます。
認証メールが届いた場合は、無視していただいて結構です。

1度認証すれば、すべてのイベントで有効です。

同じメールアドレスで複数のイベントに申し込まれた場合、最初に認証を完了すれば、以降のイベントでは認証不要です。